Informativa sui rimborsi

Politica di resi e rimborsi Manaluvia

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se cambi idea, puoi richiedere un reso seguendo le indicazioni riportate di seguito.

1. Diritto di recesso: puoi recedere dal contratto entro 14 giorni solari dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto, senza dover fornire alcuna spiegazione.
2. Come avviare il reso: inviaci una comunicazione esplicita via e-mail all’indirizzo info@manaluvia.com.
3. Condizioni del prodotto: per ricevere un rimborso completo, il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, integro e senza segni di usura che ne diminuiscano il valore.
4. Costi di restituzione: le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
5. Tempi di rimborso: dopo aver ricevuto e verificato il reso, emetteremo il rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso può non applicarsi ad alcune categorie di prodotti, come gli articoli personalizzati o i beni sigillati aperti dopo la consegna, quando previsto dalla normativa applicabile. Per verificare le condizioni relative al tuo acquisto, contattaci prima di effettuare la restituzione.

Per qualsiasi dubbio su resi e rimborsi, scrivici a info@manaluvia.com.